Surface外接鼠標和鍵盤無法正常識別？嘗試這些方法解決問題！

作為Surface用戶，你可能會遇到外接鼠標和鍵盤無法正常識別的問題。這種情況可能會妨礙你的工作效率，但不用擔心！本文將為你提供一些解決這一問題的方法。

方法一：檢查連接和設備狀態

• 首先，確保你的鼠標和鍵盤已正確連接到Surface設備上。檢查USB線纜或藍牙連接是否松動或損壞。
• 嘗試使用其他USB端口或重新配對藍牙設備，以排除可能的接口問題。
• 確保鼠標和鍵盤電池電量充足，如果電量過低，及時更換新電池。

方法二：更新驅動程序

• 前往Surface官方網站，下載并安裝最新的驅動程序。驅動程序更新可以修復與外接設備兼容性相關的問題。
• 如果你使用的是藍牙鼠標或鍵盤，確保Surface設備的藍牙驅動程序也是最新版本。

方法三：重新啟動設備

重啟Surface設備可能有助于解決無法識別外接鼠標和鍵盤的問題。請依次執行以下步驟：

1. 關閉Surface設備。
2. 斷開鼠標和鍵盤的連接。
3. 等待片刻后，重新啟動Surface設備。
4. 等待Surface完全啟動后，再次連接鼠標和鍵盤。

方法四：更新操作系統

確保你的Surface設備運行的是最新的操作系統。微軟定期發布更新，這些更新包含了修復各種問題的補丁。

• 打開“設置”菜單，選擇“更新和安全”。
• 點擊“檢查更新”按鈕，如果有可用的更新，點擊“安裝更新”。
• 安裝完成后，重新啟動Surface設備，然后檢查鼠標和鍵盤是否正常工作。

方法五：聯系客服

如果上述方法都無法解決問題，那么建議你聯系Surface客服團隊。他們將為你提供進一步的技術支持和解決方案。

總結：

當Surface外接鼠標和鍵盤無法正常識別時，首先檢查連接和設備狀態，然后嘗試更新驅動程序、重新啟動設備以及更新操作系統。如果問題仍然存在，不要猶豫，及時聯系客服。

希望這些方法能夠幫助你解決Surface外接鼠標和鍵盤無法正常識別的問題，恢復你的工作效率！

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